Независимо къде ще прекараме ваканцията си или почивните дни, най-важното е да се радваме на компанията на хората, с които ще ги споделим, да се отпуснем, да забравим ежедневието и да се отдадем на безгрижието, да разговаряме повече с партньора си и да играем истински с децата си. Приятните преживявания, миговете запечатени от фотоапаратите и смехът с най-обичаните от нас хора, ще ни топлят през цялата година.

Разговаряме с г-жа Васка Милушева – изпълнителен директор на Туристическа агенция “Булрайзен” във Велинград. (www.bulreisen.com)

 

Какви са главните и съществени разлики между почивка и екскурзия?

 Почивката представлява пътуване до даден курорт, избран от вас, където прекарвате по-голяма част от отпуската си. При почивката се отпускаме, забравяме за проблемите. Установяваме се за даден период на едно място, което ни носи забавления и релаксация.

Екскурзията е планирано пътуване до избрани дестинации с цел посещение и разглеждане на определени забележителности и туристически обекти – може да продължи дори само 2 дни като нощувките са на различни места. Екскурзията по време на отпуск или празници е свързана с посещение на много нови места и често се налага да бързаме, да сме по-организирани, концентрирани и нерядко изпитваме умора, дори стрес от рязката промяна.

 

Визията ви за добра почивка за клиентите на агенцията?

Естествено е за отпуската си да искате пълна почивка – спокойствие, комфорт, уют, без никакви грижи, с развлечения по ваш вкус, някакво сладко прегрешение. След това да се върнете и на работа, и във всекидневието си като нови – релаксирани, заредени с положителна енергия. И ще е жалко, ако поради грешен избор, вместо да си починете, “отровите” ваканцията си.

 

Как подбирате курорт, който да препоръчате?

 След разговор с клиента предлагаме да избере известен курорт, за който се знае, че е високо ценен от чуждестранни туристи. Предпочитанията на туроператорите от чужбина са показателни, че условията и услугите в хотелите там се поддържат на международно ниво и не се допускат компромиси.

 

Препоръки за избор на хотел за вашите клиенти?

Удобната централна локация е за предпочитане, особено ако пътувате с деца. Ако предпочитате тишината, изберете хотел, който е малко по-отдалечен, но се намира в близост до удобен обществен транспорт или магазини например. Хотелът трябва да е дотолкова уютен, че да се чувствате там като във втори дом.

Други важни неща, които издават добрия хотел са обзаведените с вкус стаи, добра организация на персонала, високото ниво на чистота, съвременното оборудване, богатата и вкусна закуска. Попадайки на правилния петзвезден хотел, в апартаментите и студиата, които са напълно шумоизолирани, ще имате разкошни удобства и услуги. Те толкова ще ви харесат, че дори няма да ви се излиза от стаите. Говорим например за лукс бани, които имат телефон и SOS-система, кухненски боксове, оборудвани по най-съвременни стандарти, телевизия, филмови канали, интернет и т.н.

Дайте шанс на малките хотели!

Това, че хотелът не е с 8 – 9 етажа и не притежава пет звезди съвсем не означава, че не си струва да отседнете в него. Последните години оплакванията от обслужването в големите хотели зачестяват, което не може да се каже за малките такива. Семейните хотели са все по – предпочитани заради спокойствието и безупречния персонал, който винаги прави всичко по силите си, за да се чувствате вие добре.

 

Предлагате по-висок клас настаняване, но какво е вашето определение за лукс?

Терминът бутиков за първи път е използван в САЩ, за да опише хотел, който не само е луксозен, но има по-лично отношение към госта. Стил, изящество, уникалност и интимност са ключовите думи, които характеризират архитектурата и дизайна на бутиковия хотел.

Един хотел трябва да има не само несравнима атмосфера, но и да покрива специално ниво за стил. Трябва да има и “още нещо”:  приветствието трябва да е топло; напитките трябва да бъдат съвършено поднесени, а вечерята да е вкусна, басейните и спа зоната да оставят бутикови спомени, и най-важното престоя трябва да бъде запомнящ се по най-високите стандарти.

 

Препоръки за локацията на хотела и колко е важна при избора?

 Много от по-малко пътувалите туристите смятат, че ако си вземат хотел в покрайнините на града, ще им излезе много по-евтино. Логично е хотелите, които са далеч от идеалния и исторически център на даден град, да са на по-ниска цена. Добре е да се знае, че в някои градове като Лондон, Ню Йорк, Париж, Рим – да го кажем почти всеки голям град, това е най-голямата грешка, която може да се допусне. Причината е, че за да стигнете от хотела си до централната част на града, където се намират всички забележителности и музеи, ще трябва да платите доста за карти и билети за метро или друг градски транспорт. Тази инвестиция често надхвърля спестените няколко евро от по-ниската цена за хотел.

Моята препоръка е да търсите хотел в идеалния център, на разстояние 10-15 минути пеша от най-големите забележителности. Дори да е хотел с по-ниска категория (например 3 звезди), той ще ви спести много повече пари за пътни разходи и най-важното ще ви спести и време.

 

Семейства с деца – каква е разликата при избор на почивка?

Като проучвате офертите за семейна почивка, попитайте какво се предлага в хотела като развлечения за цялото семейство – ресторанти, лоби бар, електронни игри, компютърни зони, ескейп стаи, вътрешни и външни басейни за деца и възрастни, обезопасени детски площадки с люлки и пързалки, фитнес, СПА център, специализирани козметични студиа, анимация.

Информирайте се също така организират ли се развлечения извън хотела и какви – например лов, риболов, конна езда, винен или етно туризъм с местни фолклорни групи и демонстрация на обреди и обичаи; екскурзии до уникални природни, исторически и архитектурни забележителности.

Не на последно място разберете и какви отстъпки или безплатни услуги се предлагат. Да речем, безплатно настаняване на деца под 14 години за големи семейства, безплатно ползване на СПА-центъра, сауна, джакузи, безплатни трансфери и т.н.

А безопасността?

Проверете има ли подземен паркинг и охраняеми места пред хотела, вграден сейф в студиото или апартамента, който ще наемете? Сигурността е важен елемент за много хора и хотели, предлагащи такива услуги могат само да спечелят още точки.

Никой не обича да мисли за евентуални неприятни събития, които биха настъпили по време на почивка или командировка. Наличието назастраховка при пътуване в чужбина обаче може да ви спести много главоболия и разходи. Едно много голямо предимство на туристическата застраховка е нейната цена. Тя е нищожна спрямо разходите, които правим за пътуването си.

 

Какво означава услугата „Консиерж“ на Булрайзен?

Искате да карате ски, да играете тенис, да отидете на концерт или да пазарувате, vip резервация за ресторант или нощно заведение, дневна екскурзия с гид и транспорт? Чудите се кой е най-близкият плаж?  Или най-нестандартният начин за прекарване на уикенда?

Всички тези и още много въпроси можете да зададете на нашия Консиерж.

Консиерж не е длъжност, а призвание. Това е човекът, който не просто изпълнява, а предугажда желанията на гостите, а целта му е една – да направи престоя им в избраната дестинация незабравим и да ги накара да се чувстват максимално комфортно.

Консиержът на Булрайзен е на разположение на гостите от първия до последния момент на престоя им.

Независимо дали искате да отидете на винен тур до съседните изби, да откриете най-предизвикателните еко пътеки или да опознаете историята на регионa, нашият консиерж ще ви даде безценни съвети и ще организира вашето намерение.

 

Защо да ползваме туроператор?

Опитът и информацията са от най-голямо значение, а информацията само от сайтове не е винаги е достатъчна и достоверна. Работата на туроператора е да ви насочи към най-добрата за вас оферта.

Ако искате да си гарантирате приятен престой, преди резервация поискайте да видите няколко варианта стаи, преди да направите своя избор. Преди да се спрете на конкретен хотел или пакет, определете какви са вашите цели на почивката. Дали търсите тихо и комфортно място, където да релаксирате по цял ден, докато се наслаждавате на Spa процедури, или планирате да разглеждате забележителности из града. Ако сте от тези, които търсят спокойствие и уют, то си изберете просторна стая с хубава гледка и интересен интериор, която е на по-горен етаж далеч от асансьори и не е в близост до шумна улица. Ако пък планирате да използвате стаята си само за спане и душ, то можете да направите компромис с местоположението на стаята и красивата гледка и да спестите от цената.

 

Кога е най-удачно да резервираме почивка?

Ако сте от тези, които планират почивката си в последния момент, то вероятно знаете, че това крие своите рискове. Когато не обмисляме достатъчно избора си на място за отсядане, можем да останем разочаровани от факта, че мястото въобще не прилича на това от бляскавата реклама. Всеки от нас обаче има различни изисквания за добър хотел и представата за хубав и лош хотел е нещо относително. За да не правим компромис с желанията си и да си рискуваме почивката, добре е да започнем търсенето си по-рано и да се консултираме със специалисти.

Ранното резервиране може да ви спести доста главоболия и да ви позволи след като пристигнете да се концентрирате изцяло върху почивката си. Помнете, че ранните резервации се предлагат на по-ниски цени от по-късните, но това не означава по-лошо качество на услугите.

 

Вашия личен избор на дестинация за почивка?

Не се колебайте, а преоткрийте България!

Нашата страна има с какво да ни изненада и какво да ни предложи.

И последно, но най-важното – това е настроението!

От настроението зависи колко добре ще си починете или прекарате пътешествайки. Изберете за себе си  добри дестинации и се насладете не само на забележителностите на местата, но и на техният климат, природа и развлечения.

 

Визитка:

Г-жа Васка Милушева от март 2018 г е Изпълнителен директор  на Туристическа агенция Булрайзен – Велинград. (www.bulreisen.com)

Магистър по Корпоративни финансии, с допълнителни квалификации свързани с: организация и управление на гостоприемството, търговска и маркетингова дейност, пазар на хотелските услуги, здравен мениджмънт, управление на човешките ресурси. През годините се е специализирала в разработване и управление на хотели, сертифициране по система за качество TUV, въвеждане на стандарти за Wellness и SPA Medical, разработване и продажба на туристически пътувания.