Да разкрива  потенциалните туристически възможности на Велинград и района, да удовлетворява информационните потребности на гражданите и гостите на Велинград,  като ги превръща в лоялни туристи на дестинацията. Това е само част от дейността на Туристическия информационен център, който днес бе посетен от експертна работна група от Министерство на туризма.

Целта на проверката бе да се установи отговаря ли Центъра на задължителните изисквания за включване в Националната мрежа за туристически информационни центрове. Експертите констатираха, че ТИЦ – Велинград разполага с отлична база и много добър екип, а решението за сертифицирането ще бъде факт в рамките на един месец.

Служителите в Туристически информационен център са на разположение на гражданите и гостите на града от понеделник до петък от 8.00 до 18.00 часа и в събота от 10.00 до 16.00 часа. Те информират посетителите за  обектите за настаняване във Велинград и околностите,  заведенията за хранене и развлечение, културно-историческото наследство, традиции и обичаи, природните забележителности, туристически и вело маршрути, транспорт,  телефонни номера на различни служби и институции, културни и спортни събития, чествания, фестивали,  прояви.

Дейността на ТИЦ е свързана с популяризиране на Велинград като туристическа дестинация, представяне на продукти от местни производители и занаятчии, участие в туристически борси и форуми, изготвяне на рекламни брошури, презентации и съобщения.

Служителите на центъра работят в тясно сътрудничество с Общинска администрация, със „Сдружението на хотелиери и ресторантьори – Велинград и Западни Родопи”, туристически организации, НПО, структури от туристическия бранш, училища и др.  В ТИЦ се организират инфотурове, конференции, срещи, както и традиционни чествания и тържества.